Сергей ПоповProduct Engineer
Консалтинг
Помогаю собрать процесс так, чтобы ИИ заработал. Для компаний с собственной IT-функцией.
Работаю с руководителями функций и продуктовыми лидерами. Не продаю ИИ-платформу и не оформляю чужой выбор вендора — разбираю процесс, нахожу, где он реально болит, и помогаю выбрать, что чинить и чем.
Метод «Продукт из процесса»
Внутренний продукт рождается из процесса, а не из вендора. Сначала смотрим, где больно. Понимаем, что улучшаем. Только потом выбираем, чем.
Любой разговор про ИИ начинаем с вопроса про процесс. Не «какую модель хотите внедрить», а «какой процесс хотите улучшить и чем он сегодня болит».
Сначала «сделать или купить», потом «чем». Половина решений оказывается не «какой ИИ», а «какой готовый софт уже закрывает 70% задачи».
Внутренний продукт — это пользователь, метрика и владелец. Нет хотя бы одного — нет продукта. Есть проект, который закроется.
Первая версия важнее идеального плана на полгода. Пилот на узкой группе. Дорожную карту держим как гипотезу, пересматриваем по данным.
ИИ — один из инструментов, а не цель. Иногда нужна LLM. Иногда — скрипт. Иногда правильный ответ — регламент и обучение людей.
M1
Операции как есть
Процесс без нормативного шума. Что реально делают люди, а не что написано в регламенте.
M2
Карта болей
Приоритизированный перечень мест, где процесс кровоточит. Где больно, кому, насколько.
M3
Навигатор решений
Рамка выбора по каждой боли: сделать своими силами, купить, собрать интеграцию или не решать.
M4
Первая версия
Минимальный рабочий инструмент с измеримым эффектом на одну боль.
M5
Пересмотр
Цикл: после первой версии возвращаемся к операциям с новыми данными.
Услуги
Продукт из процесса
Карта операций, карта болей и навигатор решений для функций, у которых уже есть собственная IT-функция.
Архетип боли
Внутренний продукт для бизнеса
Рамка
Снимаем позиционирование изнутри команды и проверяем, как оно отрабатывается на записях звонков.
Архетип боли
Упаковка не продаёт
Беру и такие задачи
Описаны пока две услуги. Беру и эти задачи — детали в Telegram.
Хаос в запуске фич
Нет продуктовой функции
Новый продукт с нуля
Команде не хватает мышления
Тёмный продукт
С чем прихожу
Средний и крупный бизнес от ~50 сотрудников. Стартапам на поиске PMF — не сюда.
Обязательное условие: у компании есть хоть какая-то собственная разработка или IT-функция. Не обязательно большая, но живая.
Senior-уровень, премиум-формат. Без потоковых консультаций и часовых сессий.
Фокус — IT, B2B SaaS, технологические компании. Узкоспециализированные сегменты вроде сложного финтеха, фармы, нефтехима — точечно.
Не беру HR-tech — продукты для найма и обучения персонала.
Не оформляю уже принятое решение и не пишу дорожную карту под выбранного вендора. Помогаю выбирать, а не упаковывать чужой выбор.